Отзывы о компании loftart.eco

Щиро Дякую ! Отримал замовлення, все супер , мох чудовий , доставка швидка!

Заявлена вартість товару одна, а коли робиш замовлення, кажуть, що ціна товару майже на тисячу більша. Такі маніпуляції з покупцями ще ніколи не приводили до успішного бізнесу.

• Комментарий продавца01.11.2026

  Дякуємо за відгук.
  Водночас вважаємо за необхідне уточнити обставини замовлення, щоб інші покупці могли скласти об’єктивне враження про ситуацію.
  Ми є виробником, а не просто продавцем готової продукції. Наші вироби виготовляються вручну, тому наявність готових моделей залежить від матеріалу та конкретного варіанту виконання.
  На сайті у відкритому доступі представлені три варіанти даного масажера з відповідними матеріалами та цінами: сосна, ясен і дуб. Інформація про вартість кожного варіанту доступна та відкрита.
  Водночас визнаємо, що на момент оформлення замовлення статус наявності соснового варіанту не був своєчасно оновлений на «під замовлення». Це був недолік з нашого боку в актуалізації інформації на сайті. Ми вже виправили статус та врахували цей момент, щоб надалі уникати подібних ситуацій.
  У цьому випадку покупець оформив замовлення на масажер із сосни, однак готового виробу з цього матеріалу на той момент не було в наявності. Щоб покупцеві не довелося чекати на виготовлення, ми запропонували альтернативний варіант із ясена, адже він був в наявності готовий до швидкої відправки, заздалегідь повідомивши його вартість — 4700 грн.
  Покупець був ознайомлений із матеріалом та ціною до відправлення і письмово підтвердив свою згоду, написавши: «Підходить. Відправляйте»
  Тобто заміна матеріалу та зміна вартості не були прихованими чи несподіваними для покупця — усі умови були відкрито повідомлені та погоджені до відправлення.
  Ми завжди намагаємося бути прозорими у спілкуванні з клієнтами та пропонувати можливі рішення, якщо певний варіант тимчасово недоступний. Нам прикро, що попри попереднє погодження всіх умов співпраці у покупця залишилося негативне враження.

Продавець збільшив на 50% ціну

• Комментарий продавца13.10.2026

  Доброго дня. Ще раз прошу вибачення за некоректну інформацію на сайті на цю позицію. Як я Вам і озвучила, актуальна ціна даного комплекту в розмірі 25см - 3470грн (вона зросла на 35%) через суттєве здорожчання матеріалів та виробнцтва. Підняття цін відбулося у вересні і так, як цей процес відбувається вручну людиною існує людський фактор, у нас 2500 позицій і саме в цьому оголошенні людина пропустила кілька розмірів. Саме тому я мала з Вами це узгодити особисто, а не просто відмінити замовлення. Свою помилку ми вже виправили на сайті. Нам дуже шкода, що не вдалося з вами домовитись і Ви лишились не задоволені!

Приємне спілкування. Швидке відправлення товару. Тільки позитив від продавця та товару. Рекомендую.

Все получила. Очень нравится. Спасибо огромное за подарок! На почте когда осматривала товар, все восхищались ! Очень довольна! Давно мечтала такой эксклюзив приобрести!
Теперь всех входящих в мой дом, будет встречать такая красота!

Все чудово .Вирішили проблеми з доставкою